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Perguntas Frequentes

Perguntas e Respostas
  • Qual é o meu prazo de pagamento, para que meu pedido não seja cancelado?
Não há prazo mínimo para pagamento de pedidos. De acordo com a legislação brasileira, só configura-se um pedido mediante pagamento, até que o pagamento seja realizado é meramente uma promessa de compra, podendo ser cancelada a qualquer tempo. Sugerimos, portanto, efetuar seu pagamento o quanto antes. Se houver alguma condição específica que precise ser apreciada, sugerimos que entre em contato conosco através do email contato@miragemhobby.com.br
  • Como faço para realizar o depósito se a minha cidade não tem SICREDI?
O PagSeguro também gera boletos, você pode utilizar o método de pagamento: PagSeguro]Boletos.
  • Gostaria de comunicar com vocês via Whatsapp, é possível?
Sim, através do número (42) 9903-7876
  • Qual é o número máximo de cópias da mesma carta que eu posso comprar?
A Miragem Hobby Store reserva-se ao direito de cancelar pedidos com um número maior que quatro cópias de uma mesma carta.
Caso o pedido tenha sido pago, o mesmo será reembolsado das seguintes formas: Devolução do dinheiro, crédito em loja ou troca por outros produtos e estorno do cartão de crédito. Em casos de buyout sua conta pode ser bloqueada.

Pedidos que não tiverem a confirmação do seu pedido concretizada em até 3 dias úteis, serão automaticamente cancelados.

Em casos de buyout sua conta poderá ser bloqueada.
  • O que é taxa de conveniência?
A contratação do serviços PAGSEGURO e MERCADOPAGO envolvem taxas de 5% descritas como taxa de conveniência.

Lei nº 13.455 de 26/06/2017
  • Após confirmado o pagamento, qual é o prazo para o envio do pedido?
O prazo é de até 3 (três) dias úteis.
  • Existe limite para Carta Registrada?
Sim, Nosso limite é de 80cartas e valor até R$300.
  • Como funciona o valor do frete por carta registrada?
Até R$ 100,00 (e peso de até 299g) o frete custa R$ 11,00 (1 serviço) (acima de 300g até 500g) o valor passa a ser R$ 12,99.

Acima de R$ 100,00 é cobrado o custo de Carta Registrada [R$11,00] + Aviso de Recebimento [R$ 6,25] + Seguro (2 Serviços)

Acima de R$ 300,00 são cobrados 3 serviços, Carta Registrada [R$11,00] + Aviso de Recebimento [R$ 6,25] + Mão Própria [R$ 7,50]


* O valor da carta registrada é uma média, pois o mesmo varia de acordo com o peso de cada carta.
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Miragem Hobby - Sua diversão é nosso trabalho.
 
 


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