Crítica ao sistema de baloeiros da Liga - Precisamos de algo mais.
 Crítica ao sistema de baloeiros da Liga - Precisamos de algo mais.
General-Hammer

Esquilo
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Mogi das Cruzes - SP

Postado em: 29/03/17 12:10
Pessoal, tudo bem? Gostaria de apontar um defeito que percebi no sistema da Ligamagic. Vejam, depois de alguns anos usando o site com pouca frequência, fui premiado com o meu primeiro balão. Meu objetivo não é expor o baloeiro, apenas uma falha que acredito existir no sistema. O caso é o seguinte: ganhei alguns leilões que iniciaram a R$ 1,00 por valores bem baixos. Paguei R$ 19,00, frete incluso, pelos seguintes cards:

Orbe Hibernal Eternal Masters Inglês Near Mint (NM)
Vindicar Eternal Masters Inglês Near Mint (NM)
2x Desfigurar Zendikar Chinês Tradicional Near Mint (NM) Foil
Fábrica de Mishra Eternal Masters Inglês Near Mint (NM)

Ou seja, paguei R$ 19,00 por R$ 102,37 em menor valor da Liga em cards, preços do dia.
Então o usuário me informa (depois que eu perguntei porque o prazo já havia passado) que não iria enviar porque não encontrou 2 desses cards. Fiz uma proposta "envie os que você tem e devolve o valor que paguei pelos que não tem no envelope mesmo". Ai ele me diz que não ia enviar, que iria devolver o dinheiro (pediu meus dados bancários) e que eu poderia fazer a denúncia. Verificando com outros usuários em negociação com esse baloeiro, alguns deles também tiveram exatamente o mesmo problema. Enfim, denúncia feita, balão confirmado, tá lá na lista.
É aqui que fica a minha crítica:

Pelo que li nas regras, um usuário será removido da lista de baloeiros ao "Devolver exatamente o mesmo valor pago pelo Comprador". Ou seja, feita a devolução dos meus R$ 19,00 ele não tem necessidade de honrar com o compromisso. Ele sai ileso, não dá nem pra escrever nas referências dele explicando o ocorrido. Dessa maneira, elimina-se o risco de vender cards em leilão iniciando por R$ 1,00. Se não chegar no valor que eu quero, basta deixar "baloar", devolver o valor ao cidadão que tá tudo certo. No máximo você perde seus 100% de refs positivas, pode voltar a fazer leilões e continuar com as mesmas práticas.
Inverte-se a lógica nesse sistema, o risco fica com o comprador e isenta o vendedor. Inclusive, ao se devolver exatamente o que foi pago já não cobre por exemplo o tempo que levei ao me deslocar para outro banco (diferente do qual possuo conta), pegar fila e depositar no envelope. Nem cheguei a falar dos "ganhos futuros" que essa negociação, entre outras coisas.

Fica uma crítica a esse sistema e também uma sugestão. É necessário colocar uma marca maior, duradoura, como uma espécie de ficha do usuário, para que esses deslizes (não estou nem chamando de desonestidade) não passem despercebidos.
Sei que é uma coisa pequena, mas o inverso já aconteceu comigo e fiz minha parte aceitando que o prejuízo é um risco que faz parte da operação de leilão (assim como o 'lucro" do comprador").

Também gostaria de um conselho de vocês, se compensa 'levar adiante" e fazer boletim de ocorrência ou algo do tipo, não para obter compensação financeira nem nada disso (é tão pouco que nem vale a dor de cabeça) mas pra ensinar uma lição pra esse tipo de usuário e todos os outros, enfim, acredito que precisamos eliminar esse tipo de companhia do site. Pois percebi que a Ligamagic atualmente só consegue ir até ai, marcar o cara como baloeiro temporariamente, até resolver as pendências.
Será que essas pessoas não pensam que nós temos o nome completo, o CPF, entre outras informações deles?

Sem flames por favor, grato.
 
dial0g

Ancião
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São José dos Campos - SP

Postado em: 29/03/17 12:27
Concordo com você.

Estamos com uma ferramenta nova para lançar no site (Já está pronta, estamos só terminando uma parte burocrática) e assim que essa ferramenta entrar, iremos iniciar várias melhorias no sistema de negociação.

Este cenário exposto por você é uma preocupação que já temos. Sabemos que acontece, mas como acontece pouco, não priorizamos este tipo de problema e sim os problemas que acontecem mais.

Esta ferramenta está vindo pra resolver os maiores problemas/que ocorrem mais para que depois possamos começar a atacar esses pequenos ajustes.

Espero que aprove a melhoria futura. Acredito que agora em Abril já estará disponível! =)

Abraço


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!


 
General-Hammer

Esquilo
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Mogi das Cruzes - SP

Postado em: 06/04/17 08:50
dial0g, obrigado pela resposta.
Parabéns pela postura, fico mais tranquilo em saber que já tinham ciência dessa "brecha" no sistema de regras da Liga.
Estou aguardando a implementação do sistema para ver a quais novas opções terei acesso.

Recomendo que o texto de regras seja refeito, pois no meu caso o problema é justamente porque o baloeiro está jogando com as regras embaixo do braço: Ele quer apenas devolver o dinheiro sendo que já deixou escapar que possui 3 das 5 cartas que ganhei; eu quero que ele envie 3 das 5 cartas que possui e a devolução do valor das que não encontrou (considero o mais justo pra ambos). Assim ficamos em um impasse.

Com as regras embaixo do braço, toda semana ele loga, envia uma mensagem solicitando os dados bancários para realizar a devolução, depois fica dias sem logar. Eu por outro lado, faço questão de receber pelo que paguei e assim a vida segue.

Nesse sentido, mesmo com novas funcionalidades na ferramenta, se as regras continuarem as mesmas, a "brecha" vai continuar.

Enfim, meu interesse não é expor o usuário, mas sim o problema da plataforma.

Além disso, gostaria de mais informações de como proceder. Se estou agindo corretamente ou não.
Eu entendo que se eu aceitar a devolução proposta, estou concordando com todo o ocorrido. Não concordo. Não levem como uma "birra" da minha parte, pra mim é uma questão de princípios, de direitos e de deveres.

Gostaria então de pedir uma ajuda sua e de toda a comunidade da Liga sobre o que fazer em seguida. Acredito que seja uma informação relevante pra todos os usuários, por isso abri o tópico de discussão. Por enquanto vou aguardando o update do site.

Mais uma vez obrigado pela resposta e parabéns pelo site.
 
dial0g

Ancião
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São José dos Campos - SP

Postado em: 07/04/17 10:02

Independente de sistemas, sempre existirá casos como esse.
(regras atuais) Neste caso, o correto é aceitar o dinheiro devolta e ele não enviar as cartas, pois ninguém é obrigado a fazer nada, ainda mais por ele não ser uma loja (pessoa - pessoa), o que é totalmente diferente de uma compra PJ (loja - pessoa)

(regras futuras) Neste caso, a ação seria a mesma que a de cima porém o vendedor receberia uma referencia negativa. Independente de quando o sistema entrar, você não conseguirá postar ref. negativa neste caso pois a neg foi aberta antes do novo sistema (e novas regras) serem implementadas.


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