Fórum Point da Liga Como cancelar compra em pré order feita pelo aplicativo da liga?
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Como cancelar compra em pré order feita pelo aplicativo da liga?
 Como cancelar compra em pré order feita pelo aplicativo da liga?
BigLou

Ancião
4 Referências (100.00% positivas)
Posts: 2266
Registro: 19/03/04

Postado em: 04/05/19 14:05
Boa tarde,

Fiz duas compras em pré order em dias lojas diferentes de cartas de guerra de sentelha.

Ambas tinha um prazo muito próximo de envio, sendo que uma das lojas já até enviou, a outra já postergou a data pela TERCEIRA VEZ (se não me falha a memória), quero cancelar o pedido e ter o dinheiro ressarcidos pois não quero mais aguardar, falta de respeito absurda.
 
dial0g

Ancião
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Posts: 22739
Registro: 24/09/01

Postado em: 04/05/19 14:08
Boa tarde,

A compra realizada pelo App ou pela Loja são "iguais", onde o pedido é realizado pela loja e o pagamento é realizado pelo mecanismo de pagamento LigaSegura.

A loja precisa cancelar o pedido e efetuar o estorno.

Entre em contato com a loja e peça o estorno.
Ou se você já recebeu um email sobre "Como foi sua compra?" na loja, nele terá um link para abrir uma denuncia e bloquear o pagamento.

Lembrando que o código de defesa do consumidor protege o cliente das compras e você tem o direito de cancelar as compras.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com nosso suporte: [email protected]

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
 
BigLou

Ancião
4 Referências (100.00% positivas)
Posts: 2266
Registro: 19/03/04

Postado em: 04/05/19 15:31
Dial, já fiz o procedimento, vou aguardar a resolução, caso necessario entro em contato com o suporte por e-mail.

Muito obrigado