Fórum Sugestões e Reclamações Reclamação CardsCastle
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Reclamação CardsCastle
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Brensz

Esquilo
6 Referências (83.33% positivas)
Posts: 29
Registro: 03/01/18

Postado em: 29/11/19 16:06
Olá, como eu faço para requisitar estorno de uma compra que fiz nessa loja (CardCastle), fiz a compra no inicio do mês e ate hoje não enviaram e nao atendem o telefone e tão pouco prestaram qualquer tipo de esclarecimento.

Existe algum lugar aqui na liga para esse tipo de reclamação, terei que ir na defesa do consumidor ou reclameaqui ?
 
dial0g

Ancião
2 Referências (100.00% positivas)
Posts: 22739
Registro: 24/09/01

Postado em: 30/11/19 09:16
Bom dia.
Você efetuou o pagamento via LigaSegura?

Se sim, você deveria ter recebido um email 10 dias após a compra perguntando como foi a compra e com um link para postar uma denuncia (e bloquear o pagamento) caso necessário.

Você pode entrar em contato com nosso suporte por [email protected] informando sua conta, o numero do pedido, nome da loja e qualquer outra informação que tiver a mais.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!