Fórum Sugestões e Reclamações Estorno de pagamento
Banner LigaMagic
Banner LigaMagic
Estorno de pagamento
 Estorno de pagamento
Fones

Dragão
0 Referências
Posts: 457
Registro: 22/01/09

Postado em: 08/04/20 20:03
Boa noite.

Recebi a msg de qva negociação #699649, foi estornada, mas não recebi o valor.

Onde e como procedo para receber meu valor de volta?

Grato
 
dial0g

Ancião
2 Referências (100.00% positivas)
Posts: 22739
Registro: 24/09/01

Postado em: 08/04/20 20:12
Boa tarde,

Pelo o que eu entendi, você abriu 2 transações na LigaSegura, onde uma foi cancelada e estornada e a outra foi aprovada com o saldo do deposito da primeira.

Aprovada e Estornada:
https://www.ligasegura.com.br/?view=auth/view&id=127866

Aprovada:
https://www.ligasegura.com.br/?view=auth/view&id=150613

Desta forma, o estorno não foi realizado pois a segunda transação foi aprovada.


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!
 
Fones

Dragão
0 Referências
Posts: 457
Registro: 22/01/09

Postado em: 09/04/20 18:51
Não sei ao certo o que ocorreu.

Mas o vendedor não tinha recebido o valor ainda e disse que autorizou o estorno. Daí então agora tem essa outra transação de que até desconhecia.

Não sei como proceder para que esse estorno seja liberado para mim então, ou se torne crédito, finalizar essa nova transação que nenhum de nós dois criamos (não de propósito pelo menos).

Gostaria de ajuda.

Obrigado!
 
dial0g

Ancião
2 Referências (100.00% positivas)
Posts: 22739
Registro: 24/09/01

Postado em: 09/04/20 18:56
Boa tarde,

No sistema consta que você mesmo efetuou esta segunda transação.

Mas não tem problema, basta o vendedor efetuar o estorno na transação pois a mesma está aprovada.

Dentro da negociação, no bloco do pagamento existe um código com um link (do lado do STATUS).

Ele clicando naquele link vai acessar a transação e terá um link para efetuar o estorno nesta mesma página.

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!