Load or Cast
Compra #2342567 LOJA LEGION atraso no envio
 Compra #2342567 LOJA LEGION atraso no envio
Andersen

Esquilo
0 Referências
Posts: 36
Registro: 22/04/17

Postado em: 18/08/20 10:57
fiz diversas compras plea liga e todas as lojas já enviaram menos a #2342567 da Legion - https://www.legioncg.com.br/, onde consigo abrir uma reclamação pela liga? não encontrei a opção??
 
dial0g

Ancião
2 Referências (100.00% positivas)
Posts: 19947
Registro: 24/09/01

Postado em: 18/08/20 11:49
Bom dia,

Se a compra foi realizada via Marketplace e já passou 7 dias que o pagamento foi aprovado, você pode postar uma denúncia na compra e bloquear o pagamento.

Para isso, acesse o link Minha Conta - Marketplace e Lojas Virtuais - Pedidos em Lojas Virtuais

Se a loja ainda não tiver realizado o envio, já será possível postar uma denúncia neste pedido.

Caso você precise de suporte para contactarmos o lojista, envie um email para nosso suporte que eles vão ajudá-lo: suporte@ligamagic.com

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!


 
Andersen

Esquilo
0 Referências
Posts: 36
Registro: 22/04/17

Postado em: 21/08/20 06:49
A loja me respondeu assim:
(Tentamos contato com você por e-mail mas pelo visto você não deve ter recebido, ouve um erro no cadastro da carta Ponte Planar, ela e normal Promo e não Masterpiece Series.
Com isso queremos saber se você vai querer a normal ou quer cancelar esse pedido?
Desculpa pelo erro, obrigado)
Fico frustado pois acreditei que finalmente iria completar as masterpiece por um ótimo preço e a loja não cumpre a oferta, solicitei o cancelamento e a devolução do valor para minha conta corrente.

 
Andersen

Esquilo
0 Referências
Posts: 36
Registro: 22/04/17

Postado em: 24/08/20 06:53
No dia 21/08/2020 enviei o seguinte email:
Então vocês não tem como cobrir a oferta? caso não possam favor cancelar e devolver o valor pago pelos pedidos, #2342567 e #2342572.
ate hoje não tive uma resposta, não aparece a opção de abrir reclamação na liga para intermediação, por favor me ajudem!
 
dial0g

Ancião
2 Referências (100.00% positivas)
Posts: 19947
Registro: 24/09/01

Postado em: 24/08/20 07:23

Bom dia,

As compras #2342567 e #2342572 não foram realizadas pelo Marketplace, desta forma, não é possível postar uma denúncia e bloquear o pagamento
As compras foram realizadas diretamente na loja e com a opção de pagamento via depósito bancário diretamente para a loja.

Se você ainda não recebeu o estorno do pagamento da loja (e nem os produtos comprados), entre em contato com nosso suporte informando o número das compras e com todo este detalhamento dos "problemas": suporte@ligamagic.com.br

Obrigado


Desde que nasci muita coisa eu já vi
Maldade existe aqui, mesmo assim eu não fugi
Tanta pilantragem, tanta coisa errada
Eu testemunhei, mas eu resistirei

Testemunhei, não me calei, resistirei!

Claro que mais fácil seria me entregar,
mas nunca me entrego e continuo a acreditar!


 
frostfree

Esquilo
0 Referências
Posts: 2
Registro: 01/07/17

Postado em: 24/08/20 14:39
Você comprou algum produto em pré-venda? Fiz uma compra e o envio também não foi feito ainda. Segundo a loja, por causa de uns boosters de double masters que ainda não tinham chegado lá e iam chegar possivelmente essa semana.
 
Andersen

Esquilo
0 Referências
Posts: 36
Registro: 22/04/17

Postado em: 24/08/20 16:43
foi produto antigo que anunciaram e eu comprei na hora pq estava com um bom preço